奥创客维微信公众号客服系统

所有会话点击所有会话如下图

我的会话

在我的会话中我们会看见有三种状态下的分组：

（1）等待接待：分配后尚未回复的客户列表；

（2）正在接待：分配后正在维护的客户列表；

（3）留言访客：当所有客服处于离线状态下时新进的客户列表。

最近联系点击最近联系会排列出我们联系过的客户
（在我的会话中关闭掉当前聊天窗口，系统自动将该聊天客户分配到最近联系）


客户资料点击右边栏中的客户资料可编辑客户信息以及给客户添加标签（编辑之后自动保存）


快捷语点击右边栏中的快捷语，可建立自己的强大的数据库
（单击一下设置的快捷语可选总到输入框中）。



客户轨迹点击右边栏中的客户轨迹，可以清楚地了解到客户在关注公众号之后的需求。


粉丝查询点击粉丝管理中的粉丝查询，在对应的编辑栏中选择或者输入自己的查询需求，点击查询。
（可选择需要显示的相关信息）。


群发消息点击粉丝管理中的群发消息。
（1）新建群发：新建群发分为a：按筛选条件群发和b：按群发标签群发。

a :筛选条件

在新建群发中勾选筛选群发；

选择公众号以及需要的条件；

选择并编辑需要发送的内容；

选择群发类型并保存。

b :群发标签

在新建群发中勾选群发标签；

选择公众号以及需要的标签；

选择并编辑需要发送的内容；

选择群发类型并保存。

群发列表：显示当前设置过的群发消息状态。

演示网址：http://doc.aochuang.cn/index.php?s=/9&page_id=44