【办公文档】电话销售技巧（ppt_29）

【文档】电话销售技巧（ppt_29） 内容简介：完成课程后，你应该能学习怎样 
掌握有效的电话沟通技巧 
有效处理电话异议 
有系统的跟进客户 
课程内容 
有效电话流程 
AIDA销售技巧
怎样开始第一句话
LSCPA异议处理技巧  
怎样完结一个电话对话 
客户跟进 
角色扮演 

最佳銷售時機
當客戶 …

客户心理分析 
大部份客戶在電話內容中都不說真話
客戶需要感到自己被尊重
客戶的需求被重視

AIDA销售技巧 
Attention 引发注意 
Interest 提起兴趣  
Desire 提升欲望 
Action 建议行动 
作出充分的準備才開始打電話
怎样开始第一句话
准备好纸和笔
准备好礼貌用语
准备好讲述内容(草稿)
准备好微笑的声音
准备好简单客户资料