【 】服务的价值与管理要素
《服务的价值与管理要素》内容简介
★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
第一讲 服务的含义与重要性
第二讲 影响客户对服务印象的七种因素
第三讲 服务的特性对管理的影响
第四讲 服务的三种因素
第五讲 服务管理的发展趋势
第六讲 服务经济中的成功策略
常见问题FAQ
- 美化包支持最新版本吗?
- 素材虎最新美化支持永久更新!
- 美化包支持最新版本吗?
- 素材虎最新美化支持永久更新!
《服务的价值与管理要素》内容简介
★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
第一讲 服务的含义与重要性
第二讲 影响客户对服务印象的七种因素
第三讲 服务的特性对管理的影响
第四讲 服务的三种因素
第五讲 服务管理的发展趋势
第六讲 服务经济中的成功策略